Hauptsache Kommunikation

Die diesjährige CeBIT erhebt Vernetzung zum wichtigsten Trendthema: Alles wird mit allem vernetzt. Wer hätte gedacht, dass dabei das gute alte Telefon wieder zu Ehren gelangt. Die Firma woopla GmbH in Duisburg tritt den Beweis an und lässt User nun auch per Telefon zwitschern. Die aufgezeichnete Sprachnachricht der Follower erscheint in der Twitter-Timeline.

Dank der Popularität von WordPress werden mit diesem Content-Management-System immer komplexere Webprojekte realisiert. Spätestens dann, wenn sich Benutzer anmelden müssen, kann eine falsche Einstellung ungewollte Folgen haben. Die nachfolgende Übersicht über die einzelnen Benutzer und ihre Rechte hilft, den “richtigen” Nutzertyp zuzuweisen.  Zum Download als PDF steht sie unter www.hapkemedia.com/service bereit.

Sicher haben Sie sich auch schon einmal darüber geärgert, dass Sie zwar als Kunde eines Dienstleisters willkommen sind, den Service aber nur über eine teure 0180-Nummer erreichen. Als Beispiel fällt mir hier AERA Rundfunk- und Fernseh GmbH ein, die in einer Zeitungsanzeige Heizlüfter und Toasterwegen technischer Mängel  zurückruft und Kunden mit einer teuren Servicenumemr belastet. Eine Flatrate hilft in dem Fall gar nichts. “Vom Fe...

Das bewegte Bild gehört zum Standard einer modernen Webseite. Neben Amateurvideos werden immer mehr professionelle Clips publiziert. Video-Ads sind ein zunehmend wichtiger Faktor bei der Onlinewerbung, bringen Emotionen und Interaktion in die Werbung. Am 23. Februar 2010 diskutieren Fachleute über Fragen der Videonutzung auf den Medientagen in München:

Audio in der Unternehmenskommunikation Hören liegt im Trend. Die kundenadequate Realisierung verschiedenster Kommunikations-Aufgaben äußert sich in der Zunahme von Podcast-Angeboten im Internet, im Ruf nach barrierefreien Websites, in der Orientierung an Audio- und Videoformaten im Marketing, Audio-Chats und vielem mehr. Es sind längst nicht mehr nur die großen TV-Sender und Verlage, die mit Audio den Markt durchmischen, sondern auch Politik...

Es gibt sie noch, die “klassischen” Pressemappen: Auf Messen und Presseveranstaltungen werden sie gedruckt überreicht oder liegen in den Pressezentren zum Abholen bereit. Längst fristen sie ein kümmerliches Dasein neben digitalen Pressemappen und Social-Media-Newsrooms im Internet. Doch für die unmittelbare, meist kurzfristig geplante Berichterstattung vor Ort greifen Journalisten gerne auf vorbereitete Materialien zurück. Inhal...

Manchmal sind “Auffälligkeiten” im Internet-Alltag Anlass zu weiterer Recherche. Jüngstes Beispiel ist eine Spam-Mail, die ich versehentlich herunterlud, weil ich dahinter einen bestimmten Kontakt vermutete. In der Nachricht werde ich von einem Klaus Flender (Namen sind Schall und Rauch)  ganz frech mit “Guten Tag Kunde 35228″ angesprochen und gebeten, doch die Internetseite vergleich-2010.com zu besuchen. Die E-Mail, ...

Ein Vertrauensverhältnis zum Kunden über Online-Marketing aufzubauen, gestaltet sich zunehmend schwierig: Technisches Vokabular, Spam, Viren, Phishing-Mails, Adresssammler, Rechtsgrundlagen – all das erschwert professionelles Online-Marketing-Management. Darum gewann ein Instrument, das dem Kunden Selbstbestimmung über empfangene Daten erlaubt, zunehmend an Bedeutung: RSS.

Dateien auf der Website zum Download anzubieten, ist technisch gesehen eine Kleinigkeit. Ein wenig mehr Aufwand entsteht erst, wenn der interessierte Nutzer seine Kontaktdaten hinterlassen oder der Download gegen Bezahlung erfolgen soll. Auf der Suche nach einer einfachen Option für einen kostenlosen Download durchforstete ich das Internet und testete einige Wordpress-Plugins.

Eben hat das Media-Blog ein Update auf 2.9 [Nachtrag: und heute auf 2.9.1] bekommen. Für das Update ist MySQL-Version 4.1.2 erforderlich, ansonsten gibt das System eine Warnung aus. Das Release mit dem Namen “Carmen” wurde der Jazzsängerin Carmen McRae gewidmet. Obwohl die automatische Installation scheinbar reibungslos verlief, offenbaren sich etliche Bugs.