Ein Vertrauensverhältnis zum Kunden über Online-Marketing aufzubauen, gestaltet sich zunehmend schwierig: Technisches Vokabular, Spam, Viren, Phishing-Mails, Adresssammler, Rechtsgrundlagen – all das erschwert professionelles Online-Marketing-Management. Darum gewann ein Instrument, das dem Kunden Selbstbestimmung über empfangene Daten erlaubt, zunehmend an Bedeutung: RSS.
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